Ei! Faço parte de uma equipe de fornecedores da Samsung e sei como pode ser frustrante quando sua TV Samsung fica em silêncio. Nenhum som pode realmente prejudicar sua TV - assistindo experiência, esteja você tentando acompanhar seus programas favoritos, desfrutar de um filme de sucesso ou torcer pelo seu time durante um jogo. Mas não se preocupe, estou aqui para orientá -lo em algumas etapas para solucionar esse problema de som.
Verifique o básico primeiro
Vamos começar com as coisas mais simples. Você ficaria surpreso com a frequência com que a solução está nos lugares mais óbvios.
Configurações de volume
Primeiro, verifique se o volume não está apenas virado para baixo. Pode parecer bobo, mas acontece com os melhores de nós. Use o controle remoto da TV para verificar o nível de volume. Geralmente, você pode encontrar os botões de volume na lateral ou na parte inferior do controle remoto. Pressione a seta para cima para aumentar o volume e ver se isso faz o truque.
Além disso, verifique se a função mudo está ligada. Muitas vezes, há um botão de mudo dedicado no controle remoto. Pressione -o novamente para ativar a TV. Às vezes, você pode acidentalmente acertar o botão mudo enquanto se atrapalha com o controle remoto.
Dispositivos externos
Se você estiver usando dispositivos externos como uma barra de som, alto -falantes ou uma caixa de cabo, dupla - verifique suas conexões. Verifique se todos os cabos estão conectados corretamente. Um cabo solto pode causar facilmente uma perda de som.
Por exemplo, se você estiver usando um cabo HDMI para conectar sua barra de som à TV, verifique se as duas extremidades do cabo estão firmemente inseridas nas portas corretas. Você pode tentar desconectar e conectar os cabos de volta para garantir que eles tenham uma boa conexão.
Configurações de áudio de TV
Sua TV possui várias configurações de áudio que podem afetar a saída de som. Vamos dar uma olhada em algumas dessas configurações.
Seleção de saída de áudio
Na sua TV Samsung, vá para o menu Configurações. Geralmente, você pode acessá -lo pressionando o botão "Configurações" ou "menu" no controle remoto. Navegue até a seção "Sound" ou "Audio". Aqui, você encontrará uma opção para selecionar a saída de áudio.
Se você estiver usando alto -falantes externos ou uma barra de som, verifique se a saída de áudio está definida para o dispositivo correto. Por exemplo, se você estiver usando uma barra de som conectada via HDMI, selecione "HDMI Audio" como saída. Se você mudou recentemente a maneira como está conectando seus dispositivos de áudio, essa configuração pode precisar ser ajustada.
Modos de equalizador e som
As TVs Samsung vêm com diferentes modos de som como "Standard", "Movie", "Music", etc. Às vezes, um modo de som incomum pode fazer com que o som pareça desligado ou até causar perda de som. Vá para as configurações do modo de som e tente alternar para um modo diferente. Por exemplo, se você estiver no modo "Game", mas só quiser assistir a um filme, mude para o modo "filme" e veja se o som melhora.
As configurações do equalizador também podem afetar o som. Você pode tentar redefinir o equalizador para suas configurações padrão. Isso restaurará o saldo de áudio para a fábrica - níveis recomendados.
Atualizações de software
Assim como o seu smartphone, sua TV Samsung precisa de atualizações de software para funcionar corretamente. Às vezes, uma versão desatualizada do software pode causar problemas de áudio.
Verificando as atualizações
Vá para o menu Configurações da TV e procure a seção "Suporte" ou "Atualização de software". Selecione "Verifique se há atualizações". A TV se conectará à Internet e verificará se existem novas atualizações de software disponíveis.
Se uma atualização for encontrada, siga as instruções de tela On - para baixar e instalá -la. Verifique se sua TV está conectada a uma conexão estável à Internet durante o processo de atualização. Isso pode levar alguns minutos, mas muitas vezes pode resolver muitos problemas, incluindo problemas de áudio.
Problemas de hardware
Se as etapas acima não resolverem o problema, pode haver um problema de hardware na sua TV.
Problema do orador
Sua TV é construída - em alto -falantes pode ser danificada. Para verificar isso, tente reproduzir algum áudio de uma fonte diferente. Você pode usar a TV da TV - em aplicativos como o YouTube ou o Netflix e ver se você recebe som. Se você também não receber som desses aplicativos, é provável que seja um problema com os alto -falantes.
Você também pode tentar usar fones de ouvido. Conecte um par de fones de ouvido ao fone de ouvido na sua TV. Se você pode ouvir o som através dos fones de ouvido, mas não dos alto -falantes da TV, os alto -falantes provavelmente são o culpado.
Nesse caso, talvez seja hora de considerar substituir os alto -falantes. Como fornecedor da Samsung, temos acesso a uma ampla gama de peças de reposição de alta qualidade, incluindo alto -falantes para diferentes modelos de TV da Samsung. Você pode explorar nossoColeção de produtos de celular abertos, Assim,23,6 polegadas Samsung TV Painel de células abertas Coleção de produtos, eColeção de produtos de celular abertos de 82 polegadas de TV SamsungPara mais informações sobre os produtos que oferecemos.
Problemas de placa principal ou placa de áudio
Se os alto -falantes parecerem bem, mas você ainda não tem som, pode haver um problema com a placa principal ou placa de áudio da TV. Estes são problemas mais complexos que podem exigir ajuda profissional.
Um técnico pode diagnosticar o problema e determinar se a placa precisa ser reparada ou substituída. Como fornecedor, trabalhamos em estreita colaboração com os serviços de reparo profissional e podemos fornecer as peças necessárias, se necessário.
Conclusão
Então, aí está - uma etapa - guia de etapa sobre como solucionar uma TV Samsung sem som. Na maioria dos casos, o problema pode ser resolvido verificando o básico, ajustando as configurações de áudio ou executando uma atualização de software. Mas se você ainda está tendo problemas, não hesite em alcançar.
Como fornecedor da Samsung, estamos aqui para ajudá -lo com todas as suas necessidades de TV Samsung. Se você precisa de peças de reposição, conselhos técnicos ou deseja discutir uma compra em potencial, estamos a apenas uma mensagem de distância. Entre em contato conosco para iniciar uma discussão de compras e encontrar as melhores soluções para a sua TV Samsung.
Referências
- Manuais de usuário de TV Samsung
- Fóruns de suporte da Samsung